Интервью с Сари Стахлберг, директором по маркетингу продуктов и технологий S60, Nokia

572

В рамках World Mobile Congress 2009 нам удалось обсудить с Сари Стахлберг (Sari Ståhlberg), директором по маркетингу продуктов и технологий S60 в Nokia, позиционирование анонсированных в Барселоне телефонов компании и стратегию Nokia в области новых продуктов и сервисов. Вашему вниманию предлагается полная версия интервью.

Интервью с Сари Стахлберг, директором по маркетингу продуктов и технологий S60, Nokia

Алексей Иванов (A. И.): Сегодня [17 февраля – прим. автора] был ещё один важный анонс от Nokia – N86 – первый восьмимегапиксельный телефон компании. Переход от 5 мегапикселей к 8 занял у компании значительный отрезок времени. Означает ли это, что «гонку мегапикселей» можно считать законченной?

Сари Стахлберг (С. С.): Сейчас на рынке всё ещё много пятимегапиксельных устройств, но, я думаю, мы подошли к той планке, когда значение имеет не только число мегапикселей: другие вещи, связанные с камерой, начинают играть решающую роль. Для цифровых камер разрешение в 8 мегапикселей ещё не так давно было очень высоким. Сейчас мы работаем над улучшением оптики, для нас важно, чтобы у нас была лучшая оптика, мы должны быть уверены, что камера действительно работает при любых условиях освещения. Сейчас число мегапикселей действительно не единственный параметр, с которым мы должны считаться.

А. И.: То есть качество имеет решающее значение.

С. С.: Да, всё дело в качестве. Разрешения матрицы сейчас достаточно для получения высококачественных снимков, надо уделять внимание другим факторам.

А. И.: Если изначально Eseries была обособленной линейкой в модельном ряду Nokia, то сейчас между Eseries и Nseries очень много общего. Устройства вроде E71 популярны не только среди деловых людей, многие ценят их за стиль, используемые материалы. Другой пример – Nokia Е63 имеет стандартный разъём на корпусе и нацелена на молодёжную аудиторию, на тех, кто любит писать сообщения. Так кто же он, покупатель Eseries?

С. С.: Да, всё верно, это линейка не только для деловых людей. Но, конечно, и для них тоже. Им ведь тоже нужен телефон для личной жизни. Не должно быть так, чтобы они использовали его только на работе, а потом им приходилось брать другое устройство. Но в то же время есть другая категория людей. Они хотят всё время иметь под рукой свою электронную почту, сообщения и так далее. Эти потребности различаются у разных категорий покупателей. То есть Eseries предназначена для тех, кто хочет многого добиться, ценит время, использует разные способы связи с окружающими людьми. «Добиваться многого» подразумевается не только в деловом смысле этой фразы.

А. И.: То есть этим объясняется и поддержка Ngage телефонами Eseries?

Ещё на Tele4n.Net:
Мобильные угрозы 2009 года. Часть вторая. Мобильные ботнеты и трояны

С. С.: Да, люди хотят использовать свои телефоны не только для задач по работе, а для всей жизни. Игры – хороший пример такого рода потребностей, занятие для свободного, или даже рабочего времени.

А. И.: При создании E55 и E75 особое внимание уделялось возможностям по работе с электронной почтой и сообщениями. Сейчас большинство новых телефонов в Eseries имеет QWERY-клавиатуру, и среди них нет устройств с сенсорным экраном. Значит ли это, что покупатели пока не готовы к работе с почтой на сенсорном дисплее, для них по-прежнему удобней аппаратная клавиатура?

С. С.: Безусловно, мы разрабатываем различные способы взаимодействия пользователя с телефоном. Если обратить внимание на набор текста, то для людей, которые много печатают, которые хотят печать быстро, клавиатура по-прежнему лучший вариант, она наиболее эффективна. Сенсорный экран не столь хорош для подобных задач, это объясняет наши приоритеты в Eseries. Например, N97 разработан для людей, которые хотят использовать сенсорный экран, и которым важны его преимущества, но при этом живут в интернете и пишут множество сообщений. Покупателям в этой нише нужно устройство, на котором можно быстро и эффективно печатать, и поэтому в N97 есть клавиатура.

А. И.: А насколько легко люди привыкают к расширенным клавиатурам, как, например, в Е55? Ведь на рынке не так много телефонов с таким типом клавиатуры.

С. С.: Мы попытались сохранить преемственность от QWERTY, сохранили порядок расположения букв на клавишах. Это одна из концепций, над которой мы очень долго работали, проводили исследования, тестировали на фокус-группах. С первого взгляда может действительно показаться, что такая клавиатура не очень проста в использовании, но мы обнаружили, что людям нужно совсем немного времени, чтобы привыкнуть и ней, и тогда скорость набора текста значительно возрастает. Мы довольны полученным результатом. Людям нравится такая компоновка клавиш, но, несмотря на это, потом они могут без проблем вернуться к
стандартной клавиатуре.

А. И.: Первый тачфон компании – Nokia 5800 – имеет отличные продажи, модель действительно успешна. Многие люди ожидали анонса следующего устройства с сенсорным экраном, помимо N97. Готова ли Nokia вывести на рынок следующие устройства такого плана, или компании нужно время, чтобы осмыслить свою стратегию, доделать некоторые программные функции?

С. С.: Мы уже анонсировали на этой выставке несколько интересных устройств в рамках линеек Eseries, Navigator и Classic, сегодня был представлен N86. Таким мы видим своё портфолио сейчас. Могу сказать, что мы будем выводить на рынок новые сенсорные телефоны. Мы всегда следим за потребностями покупателей, какие возможности устройства они используют, а затем стараемся собрать всё это в наиболее удобной форме в новых продуктах, взаимодействуем с людьми. Безусловно, мы будем готовы пополнить портфолио новыми сенсорными устройствами, они появятся в августе.

Ещё на Tele4n.Net:
Работа с Sis архивами

А. И.: При этом Nokia будет по-прежнему использовать две разных платформы для устройств с сенсорным экраном, Maemo и S60?

С. С.: S60 – платформа, которую мы используем для наших смартфонов. Мне не очень нравится этот термин, это устройства, которые хороши как телефоны, но у них есть и множество других функций, доступ к приложениям, к интернету, возможность обмена данными. Maemo же важен для нас в аспекте интернет-планшетов. Для функциональных мобильных устройств основная наша платформа – S60. Мы будем использовать обе платформы, учитывая различные сегменты рынка.

А. И.: То есть Maemo так и останется платформой для веб-сёрфинга, и в неё не будет добавлена поддержка GSM-сетей?

С. С.: В настоящий момент мы сфокусированы на S60, это основная наша платформа для функциональных устройств, а Maemo по-прежнему предназначена для интернет-планшетов.

А. И.: Одним из трендов этого конгресса стала демонстрация неработающих прототипов устройств с анонсом вероятной даты выхода. Это не относится к Nokia, но некоторые другие производители показывали финальный дизайн, сообщали некоторые технические характеристики по сути не работающего телефона. N97 тоже был анонсирован более чем за пол года до ожидаемой даты выхода на рынок. Насколько тяжело поддерживать интерес людей к уже показанному продукту, когда до его появления в магазинах остаётся так много времени?

С. С.: В случае с N97 мы выбрали наиболее удачный момент для запуска, мы хотели показать рынку, что за продукт готовим к выпуску. Я не могу комментировать ситуацию в других компаниях, но, когда мы запускаем наши продукты, мы всегда уверены в них и в заложенных в них функциях. Не всем удаётся соблюдать расчетные временные рамки и выводить устройства на рынок в срок. В случае с N97 мы должны быть уверены, что вся экосистема вокруг телефона готова к его выходу, что сторонние разработчики могут приступить к созданию виджетов, приложений и сервисов. Нам было важно показать, что такой продукт готовится к выходу, и каждый может начать разрабатывать контент для него.

А. И.: E75 – по сути преемник идей коммуникаторов Nokia, например, 9300. Стоит ли ожидать продолжения устройств вроде Е90, или Е75 окончательно пришёл им на смену?

С. С.: Разным люди, безусловно, нравятся, в силу их взглядов и вкусов, разные устройства. E75 – наследник 9300, мы получили маленький и компактный коммуникатор. Кто-то хочет такой аппарат, а кому-то нравятся коммуникаторы покрупнее, с большей диагональю экрана. Сейчас я не могу сказать, какого рода устройствами будут наши следующие коммуникаторы. Но мы будем учитывать предпочтения людей с разными вкусами, и будем стараться создать портфолио, которое удовлетворяет им всем. Если посмотреть на цену E75, можно сказать, что он вполне подходит и для массового рынка.

Ещё на Tele4n.Net:
Как разобрать Nokia N900

А. И.: Будет ли отличаться набор сервисов Ovi, доступных для смартфонов Eseries, он набора сервисов, поддерживаемых устройствами из Nseries?

С. С.: Мы стараемся адоптировать все сервисы Ovi для работы с наибольшим числом наших устройств. И, конечно, для потребителя очень важно иметь доступ ко всем сервисам, которые он хочет использовать.

А. И.: Планируется ли интеграция сервисов Ovi с региональными социальными сетями, популярными только в отдельных странах?

С. С.: Мы считаем, что и глобальные социальные сети, объединяющие людей из разных мест и стран, и региональные очень важны. Мы хотим быть уверены, что располагаем хорошим набором сервисов, которые покрывает и глобальные, и локальные перспективы. Такое развитие ситуации очень вероятно.

А. И.: Смартфоны Nseries и Eseries отделены от остального модельного ряда некой условной ценовой планкой. Можно ли ожидать появление на рынке более дешёвых и, соответственно, простых продуктов из этих линеек?

С. С.: Мы должны быть очень аккуратны при составлении портфолио, следить за рынком, понимать рынок. Nseries – наша флагманская линейка для тех, кто хочет получить максимум из своего телефона. При таком раскладе больше не будет смысла причислять эти устройства к Nseries. У нас и так есть продукты в других линейках, закрывающие этот сегмент. О Eseries мы уже говорили чуть ранее. Например, мы старались сделать Е63 доступным для молодых людей, финансовые возможности которых сильно разнятся.

А. И.: И последний вопрос. Nokia неплохо подготовилась к экономическому спаду, в портфолио компании есть немало продуктов нижнего ценового диапазона, спрос на которые будет расти. Внёс ли кризис свои коррективы в модели компании из других ценовых групп?

С. С.: Мы всё время следим за рынком, за тем, что интересует и нужно людям. Это вопрос не только абсолютной цены. Например, в новых продуктах Eseries мы постарались, чтобы покупатель получил максимум возможностей что называется «из коробки». Эти продукты помогают людям более эффективно работать и расходовать своё время. Мы очень внимательно следим, чтобы наше портфолио покрывало весь рынок, чтобы наши продукты отражали существующие потребности.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here