Что делать, если не пришла выплата 10000 на ребенка

5236

Единовременная выплата в размере 10000 рублей полагается всем российским семьям с детьми от 3 до 16 лет. В первые же дни, когда стала доступна подача заявления через портал Госуслуг, поступило около 13 миллионов заявлений.

Что делать, если не пришла выплата 10000 на ребенка

Из-за технических неполадок на портале госуслуг и большого количества обращений, случались сбои в обработке заявлений родителей. Пенсионный фонд России специально разработал и запустил онлайн сервис для информационной поддержки и консультирования по вопросам единовременной выплаты на детей. Регистрация на Портале госуслуг для подачи обращения не требуется.

По каким вопросам можно обращаться через сервис ПФР

Согласно действующему регламенту заявления рассматриваются в течение пяти рабочих дней, средства перечисляются в течение трех рабочих дней. Если по прошествии 8 рабочих дней с момента подачи заявления семья не получила средства, родители могут направить обращение через электронный сервис Пенсионного фонда России.

Если возникли другие проблемы с подачей или обработкой заявления, например, выплату произвели только на одного ребенка, а заявление было подано на двух детей, и т.д., также можно воспользоваться сервисом для решения своей проблемы.

Как воспользоваться сервисом ПФР

  • Перейти на страницу online.pfrf.ru;
  • В правом верхнем углу выбрать свой регион;
  • Выбрать форму обращения «Заполнить форму» или «Написать в чат»;
  • Если вы выбрали обращение через заполнение формы, потребуется ввести данные: свое имя, E-mail для ответа, номер заявления и СНИЛС;
  • Изложить суть своей проблемы в поле «Сообщение» в произвольной форме;
  • Подтвердить отправку сообщения введением специального кода с картинки.

В случае обращения через чат эти действия не нужны, можно сразу описать возникшую проблему оператору чата.

Куда звонить?

Позвоните по телефону горячей линии ПФР своего региона либо в свой клиентский отдел ПФР.

Номер телефона Единой федеральной консультационной службы ПФР 8-800-250-8-800. Звонок с территории РФ бесплатный. Есть также региональные «горячие линии».

Почему не пришла выплата 10000 на ребенка?

С 1 июня начались выплаты российским семьям на детей от 3 до 16 лет. По словам главы Минтруда Антона Котякова, только за первый день были перечислены деньги на 15 млн детей. Тем не менее многие родители до сих пор не получили это единовременное пособие. Некоторые получили почему-то не на всех детей, кто-то допустил ошибку в заявлении при заполнении, а чьи-то заявления все еще находятся на рассмотрении. В статье разобраны наиболее частые ситуации, вызывающие вопросы у граждан, а также даны конкретные рекомендации, куда нужно обращаться в случае каких-либо проблем с выплатами.

Ещё на Tele4n.Net:
Все детские пособия в 2020 году: таблица изменений, точные суммы, график выплат за июнь

23 июня Владимир Путин обратился к гражданам России и сообщил о повторной единовременной выплате на детей в размере 10000 руб. в июле 2020 года. На этот раз пособие перечислят на детей с рождения и до 16 лет. Тем семьям, которые уже получили деньги в июне, 10 тысяч за июль придет автоматически, без повторного обращения.

«Отправила заявление на единовременную выплату 10000, а ответ не приходит»

Выяснить, назначили пособие или нет, можно разными способами в зависимости от того, где было подано заявление:

  1. Если на портале Госуслуг, то соответствующее уведомление появится в личном кабинете заявителя.
  2. Если лично в Пенсионном фонде (ПФР), то можно позвонить по телефону в то отделение, где подавалось заявление. Узнать номер можно на официальном сайте, нажав на надпись «Контакты региона»:

Что делать, если не пришла выплата 10000 на ребенка

Кроме того, в любом из этих случаев узнать, почему не приходит выплата 10000 рублей, можно с помощью нового электронного сервиса ПФР — online.pfrf.ru.

При переходе по ссылке система автоматически определит регион — об этом появится соответствующее уведомление. Далее необходимо перейти в самый низ страницы, где можно для начала прочитать готовые ответы на часто задаваемые вопросы (посмотреть весь список вопросов и прочитать ответ на любой из них можно, нажав на интересующий пункт).

Что делать, если не пришла выплата 10000 на ребенка

Например, на популярный вопрос «Что делать, если в заявлении на единовременную выплату на 10000 допущена ошибка?» дается рекомендация дождаться ответа по этому заявлению, и если придет отказ, то подать новое уже с достоверной информацией. Однако если ошибка была в банковских реквизитах, с такой проблемой необходимо обратиться как раз через указанный электронный сервис, при этом не нужно подавать новое заявление.

Задать свой вопрос с помощью онлайн-сервиса ПФР можно двумя способами:

  • заполнить форму обращения по поводу единовременной выплаты 10 тысяч рублей;
  • написать свой вопрос в чат.

Что делать, если не пришла выплата 10000 на ребенка

Форма обращения очень простая, обязательных для заполнения полей здесь всего три: имя, адрес электронной почты (нужен для отправки ответа) и описание проблемы. Если есть возможность указать номер поданного заявления и (или) номер своего СНИЛС, лучше написать и их. Так операторы сервиса смогут быстрее ответить на обращение.

Что делать, если не пришла выплата 10000 на ребенка

Еще скорее получить ответ можно, если написать в чат сервиса. При выборе этого варианта откроется небольшое окно, в нижней части которого следует набрать и отправить сообщение. В этом же окне придет ответ от консультанта, и можно будет продолжить переписку до получения нужной информации.

Ещё на Tele4n.Net:
Продажа алкоголя потребителям в 2020 году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию

Что делать, если не пришла выплата 10000 на ребенка

Отказали в выплате 10000 на ребенка — что делать?

Пенсионный фонд России перечислил наиболее распространенные причины, почему отказывают в выплате 10000 на ребенка:

  1. Заявитель не проходит по условиям, то есть у него нет права на единовременное пособие. Напомним, эта мера поддержки не положена, например, если ребенок умер, а также тем, кто:
    • лишен родительских прав;
    • не имеет гражданства РФ;
    • проживает за границей.
  2. В заявлении указаны неправильные данные (это могут быть имя ребенка или родителя, дата рождения, номер СНИЛС и др.).

    В этой ситуации как раз рекомендуется воспользоваться онлайн-сервисом ПФР, о котором подробно рассказано выше.

  3. Заявление подали повторно на того же самого ребенка.
  4. Пособие уже было получено семьей на основании более раннего заявления.

Что касается последнего пункта, то, к сожалению, нередки случаи, когда 10000 рублей не приходят потому, что их успел получить другой родитель, который с ребенком не живет и даже не участвует в его содержании и воспитании.

В связи с этим Александр Ивачев, депутат заксобрания Свердловской области от КПРФ, письменно обратился к Президенту с просьбой ограничить для таких родителей возможность получения единовременной выплаты 10 тысяч. Однако на момент публикации статьи пока не предусмотрено каких-либо четких мер для подобных ситуаций.

Не пришли 10 тысяч на ребенка 1 июня

По официальной информации Пенсионного фонда, 1 июня в первую очередь пришли выплаты тем родителям, которые подали заявление до 22 мая включительно. Напомним, что на принятие решения о назначении пособия (или об отказе в нем) отводится 5 рабочих дней, деньги перечисляются в течение 3 рабочих дней — итого от момента подачи заявления до получения 10 тысяч может пройти около полутора недель.

Если заявление было подано на выходных или в понедельник (например, с 30 мая по 1 июня), то к пятнице (5 июня) решение будет принято, а деньги должны прийти в ближайший после этого вторник (9 июня).

В случае, если в семье несколько детей, но единовременная выплата 10000 пришла не на всех, а только на одного или на некоторых из них, также стоит обратиться за консультацией на электронный сервис ПФР (ссылка online.pfrf.ru).

Кроме того, новый сервис для помощи гражданам появился и на портале Госуслуг — do.gosuslugi.ru. Там можно обжаловать нарушение прав при получении любых государственных услуг, в том числе и когда не перечисляют 10000 рублей на ребенка с 3 до 16 лет.

Узнала причину почему не пришли 10000 на ребенка

Заявление я отправила 14 мая, дальше все шло планомерно и ровненько. 30 мая пришло оповещение, что услуга оказана. Но ни первого, ни второго, ни даже третьего июня заветная смска о пополнении счета не пришла. 3 числа в сети наконец-то появилась информация — что делать, если не пришла выплата 10000 на ребенка.

Ещё на Tele4n.Net:
Список официальных мест для купания в Москве в 2020 году?

Я перешла на сайт ПФР, в чате написала суть вопроса, спустя довольно короткое время мне пришел ответ:

Что делать, если не пришла выплата 10000 на ребенка

Ответ из ПФР по поводу выплаты 10000 на ребенка от 3 до 16 лет

Из чего я сделала вывод, что проблема в банковских реквизитах.

И тут меня осенило! Я же указала счет кредитной карты. Может быть дело в этом? Наверное социальные выплаты нельзя получать на кредитный счет?

Для более детального уточнения информации мне все же нужно было дозвониться до регионального ПФР. Так как если честно ехать в МФЦ или в сам ПФ и толкаться в бешеных очередях не было ну никакого желания.

В течении суток (в рабочее время) я практически беспрерывно звонила, звонила и звонила. И постоянно было занято, занято и занято. На этом этапе мне стало искренне жаль работников пенсионного фонда — такой аврал и при этом бОльшая часть звонивших на истерике — где деньгииии?

В итоге сегодня, 4 июня я дозвонилась до ПФ. Мне повезло и сотрудница оказалась очень доброжелательной и понимающей женщиной. Мы хоть и быстро, но вполне мило, и что главное эффективно, пообщались. И что еще важнее выяснили причину, почему я не получила деньги в установленный срок. Проследив всю цепочку от подачи заявления и дальше до момента перевода средств в банк — все шло идеально. А потом — банк вернул 10000 обратно. То есть произвел возврат средств на счет отправителя.

Аллилуйя! Истина установлена!

Что же делать дальше? «Включить звук на телефоне и держать его всегда под рукой, вместе с реквизитами другого банковского счета. В течении 3-4 рабочих дней вам перезвонят и вы должны будете внести изменения в реквизиты. Далее после подтверждения выплаты приходят в течении 3 дней»

ВАЖНО! Все кто считали, что просто нужно подождать — мне лично подтвердили что выплата проходит с шагом в 3 дня и здесь не сложно посчитать, когда ждать деньги.

А также я узнала, что 99% отказов и несвоевременного перевода пособий, именно в неправильно указанных/заполненных реквизитах. Будьте внимательны при заполнении документов!

Ну а я жду звонка, по финалу истории обязательно расскажу подробности.

Источник, а также gogov.ru и detskie-posobiya.molodaja-semja.ru

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here